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充值失败

1.如何进行充值?

APP端:点击我的--可用余额充值--输入金额—跳转充值,即充值成功;

PC端:点击我的账户--充值--输入金额跳转充值,即充值成功



2.在聚富蛙充值有限额吗?

充值限额根据不同银行会有不同的额度,另外个人卡片的个人设置额度也是不一样的。建议您充值时候看下平台上限额提示,或者咨询在线客服。



3.充值时输入银行密码光标点击不了怎么办?

各大银行为了保证用户的资金安全,会在网银登陆平台做不同的设置,对浏览器的兼容性也有所不同。遇到这种情况,一般您换个浏览器就能正常使用。



4.充值不成功的原因?

以下任何一种情况都可能会导致充值不成功:

1)您的银行卡余额不足,请换一张有足够余额的银行卡进行充值;

2)您的银行卡或已过期、作废、挂失,请更换一张有效的银行卡进行充值;

       3)您输入的银行卡号或密码错误,请输入正确的卡号或密码;

4)银行数据传输异常请稍后再试;

5)超过银行充值限额,请联系银行提供支付额度;

6)可能是银行卡预留手机号码错误,请客户联系银行客服核对,或者在银行更改过但未在平台更改,请在系统按提示更改预留号或者咨询客服。



5.如何开通网上银行?

开通网上银行需要您携带有效身份证件,到当地您所持银行卡的发卡行任意营业网点,即可申请开通网上银行业务。



6.为什么网银充值的时候,页面打不开,不能进入到银行的交易页面?

一般情况下,可能出现几种原因:

1)交易页面可能被您的上网助手或者防火墙拦截了。在充值的时候您可以暂时关闭后再尝试操作;

2)可能是浏览器兼容性等原因导致的,建议您使用稳定性较高的IE浏览器或者谷歌浏览器;如果您是使用IE浏览器操作的,您可以尝试清理您的浏览器缓存,设置兼容性视图。



7.可以使用手机充值吗?

可以的。您可以下载聚富蛙APP,进行充值操作。



8.是否可以用信用卡充值?

聚富蛙充值、提现入口是跟据央行相关规定设置跟绑定的,暂时不支持信用卡进行充值。

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